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OTT 자동결제 당한 적 있나요?
무심코 넘어가면 수천 원, 많게는 수만 원이 날아갑니다. 이 글 안 보면 절대 못 막습니다.
지금 바로 확인하고 돈 새는 구멍부터 막으세요!
요즘 넷플릭스, 디즈니+, 티빙, 웨이브 같은 OTT 구독은 필수가 됐죠. 그런데 문제는 '언제 결제됐는지도 모르게' 매달 빠져나가는 자동결제입니다.
특히,
- 무료 체험하고 해지 안 해서 요금 청구
- 가족이 실수로 결제
- 예전에 해둔 계정이 계속 빠져나감
이런 상황, 정말 많습니다. 대부분 "귀찮아서" 그냥 넘기지만, 이런 게 모이면 수만 원이 날아가요.
지금이라도 자동결제 막는 방법과, 실수로 결제됐을 때 환불받는 방법 꼭 알아두세요.
OTT 자동결제 막는 방법
1. 넷플릭스
- PC 브라우저 접속 - 오른쪽 상단 프로필 - '계정'
- '멤버십 해지' 클릭
- 해지해도 남은 기간은 사용 가능, 이후 자동결제 중단
2. 디즈니+
- 웹에서 로그인 - 프로필 - '계정'
- '구독' 항목에서 자동결제 취소
- 앱 스토어에서도 관리 필요 (iOS, Android)
3. 티빙 / 웨이브
- '내 정보' - '구독 정보' - 자동결제 해지 클릭
- 앱에서만 해지되는 경우도 있어 웹 확인 필수
4. 앱 스토어 확인도 필수
- 아이폰: 설정 - Apple ID - '구독'
- 안드로이드: Play 스토어 - 프로필 - '구독'
이미 결제됐다면? 환불 받을 수 있을까?
넷플릭스 환불
공식적으로는 '환불 불가'지만, 결제 후 사용하지 않았을 경우 고객센터 통해 예외 처리 가능
디즈니+ 환불
- 결제 후 7일 이내, 콘텐츠 시청 안 했을 경우
- 디즈니+ 고객센터 실시간 채팅 or 이메일 문의
앱스토어 결제 환불
아이폰/안드로이드 모두 별도로 환불 요청 필요
아이폰 환불 요청
- https://reportaproblem.apple.com 접속
- Apple ID 로그인 - 결제 항목 선택
- 사유 작성 - 제출
안드로이드 환불 요청
- Google Play 환불 요청 페이지 접속
- 결제 내역 클릭 - '환불 요청' - 사유 작성
환불은 결제 후 48시간 이내 요청할수록 가능성이 높습니다!
자동결제 방지 체크리스트
- 무료 체험 후 즉시 해지 예약
- 앱스토어 구독 목록 주기적 점검
- 사용 안 하는 OTT는 즉시 해지
- 자녀나 가족 계정 별도로 관리
- 결제 알림 푸시 알림 ON
마무리 요약
자동결제는 한 번 놓치면 몇 달씩 계속 빠져나가고, 실수로 결제됐더라도 제대로 대응 못 하면 돈을 고스란히 날립니다.
지금 이 글 보신 김에,
내 OTT 구독 목록 점검하고, 불필요한 자동결제 지금 당장 해지하세요.
이미 결제됐다면? 위의 환불 방법을 따라 빠르게 대응하세요.
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